京东服务机器人维修“120”标准：1分钟响应、2小时上门、当日修好

案例信息

品牌

京东服务

机型

故障分类

主控故障

屏幕报错

120

故障现象

人形、四足、AI陪伴等多类机器人用户的售后维修需求；解决设备调试难、上手门槛高等普通消费者痛点

案例质量

铜牌案例 实战验证次数: 0